Prekių grąžinimo politika
Įsigaliojimo data: 2025 m. rugpjūčio 11 d.
„Unusually Usual“ norime, kad liktumėte patenkinti savo pirkiniais. Jei nesate visiškai patenkinti, mūsų grąžinimo politika leidžia lengvai grąžinti prekes.
Prekių grąžinimas vartotojams (B2C)
Jei įsigijote prekę kaip vartotojas Europos Sąjungoje, turite teisę atsisakyti pirkinio per 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo dienos, nenurodydami priežasties.
Tinkamo grąžinimo sąlygos:
- Privalote mus informuoti raštu prieš pasibaigiant 14 dienų laikotarpiui (tinka ir el. paštas).
- Prekės turi būti grąžintos originalios būklės ir pakuotėje.
- Jūs esate atsakingi už grąžinimo siuntimo išlaidas, nebent prekė yra nekokybiška arba buvo apgadinta pristatymo metu.
Pinigus grąžinsime per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo. Lėšos bus pervestos naudojant tą patį mokėjimo būdą, kurį pasirinkote pirkdami.
Prekių grąžinimas verslo klientams (B2B)
B2B užsakymų atveju prekės priimamos grąžinti tik tada, jei jos yra nekokybiškos arba apgadintos pristatymo metu. Prašome susisiekti su mumis per 7 dienas nuo gavimo dienos ir pateikti problemos įrodymus.
Negrąžinamos prekės
Negalime priimti grąžinamų prekių, jei tai:
- Naudoti gaminiai (nebent jie yra nekokybiški)
- Individualizuotos arba pagal užsakymą pagamintos prekės
- Skaitmeninis turinys arba atsisiunčiama medžiaga
- Medvilniniai pagalvių užvalkalai (išskyrus nekokybiškus)
Kaip pradėti grąžinimo procesą
Norėdami grąžinti prekę:
- Susisiekite su mumis el. paštu info@mindyoursleep.com arba telefonu +370 699 93903 ir nurodykite savo užsakymo numerį.
- Mes pateiksime jums grąžinimo instrukcijas ir adresą.
- Saugiai supakuokite prekę ir išsiųskite ją mums.
Pažeistos arba nekokybiškos prekės
Jei jūsų prekė pristatoma pažeista arba sugenda garantiniu laikotarpiu, mes ją nemokamai pataisysime arba pakeisime, įskaitant siuntimo išlaidas. Daugiau informacijos rasite mūsų Prekių garantijos politikoje .
Jūsų teisinės teisės
Ši politika neturi įtakos jokioms teisėms, kurias turite pagal galiojančius vartotojų teisių apsaugos įstatymus.
Susisiekite su mumis
Visais su grąžinimu susijusiais klausimais:
El. paštas: info@mindyoursleep.com
Telefonas: +370 699 93903